FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Ⅰ.Service

1.Service client :
Devis
Pls feel free to leave message on our homepage, or contact us directly at shichang@chinacapsule.com. Quotation is provided within 12 hours.
Service d'échantillonnage
Des échantillons sont disponibles sur demande pour la sélection des couleurs et les tests d'essai.
Service personnalisé
Des couleurs spéciales seront disponibles avec une exigence de quantité minimale de commande.
Dépannage
Des conseils professionnels seront fournis pour aider les clients à atteindre le meilleur taux de remplissage.
Plus de 50 ans d'expérience nous permettent de résoudre tout problème de remplissage pour nos clients.

2. Service d'impression
La réglementation actuelle exige l'identification du produit pour les formes galéniques orales pharmaceutiques.Dans le domaine de la nutrition santé, il existe une demande croissante de différenciation des produits.
Notre service d'impression de capsules est disponible pour l'impression axiale et rotative à l'aide d'encre approuvée par la FDA.Les sélections de couleurs d'encre comprennent le noir, le blanc, le rouge, le bleu, le vert et le gris.

Ⅱ.Condition de stockage

1. Condition de stockage de base
Les capsules sont des matériaux d'emballage pour les produits pharmaceutiques et les aliments diététiques qui peuvent protéger leur contenu.Les capsules vides doivent être correctement stockées dans un bon environnement de température et d'humidité avant le processus de remplissage pour garantir la qualité.
Condition de stockage
Température : 15~25℃
Humidité relative : 35 ~ 65 %

2.Suggestion de stockage
La lumière directe du soleil doit être évitée.
Tenir à l'écart de l'eau ou d'un environnement très humide ;Conserver dans un endroit frais et sec.
Les gélules restantes doivent être hermétiquement scellées dans un sac en aluminium pour éviter tout changement supplémentaire de qualité.

3. Durée de vie
Dans les conditions de stockage recommandées, nos capsules conserveront leur qualité pendant 5 ans à compter de la date de fabrication.

Ⅲ.Expédition

Pour les problèmes de qualité des capsules, généralement lorsque nous expédions par mer, c'est toujours par un conteneur plein car les capsules peuvent être conservées dans le conteneur plein à +20 degrés centigrades de stockage à froid (conteneur frigorifique) pour garantir que la qualité ne soit pas affectée pendant le transport car c'est extrêmement risqué à expédier par expédition maritime LCL (CFS) en raison d'autres cargaisons dans le même conteneur pouvant éventuellement affecter les produits en capsules selon nos expériences passées.Ainsi, si la quantité commandée est inférieure à un conteneur plein, il serait recommandé d'expédier par avion, ce qui peut fournir de meilleures conditions de stockage pendant le transport.

1.Méthode d'emballage
Les capsules sont emballées dans un sac en aluminium étanche à l'humidité et à la chaleur, puis placées dans un carton solide et isolé.
Dimensions du carton : 59 x 39 x 72 (cm)
Carton vide : 3 kg

2.Méthode de chargement :
Conteneur réfrigéré 20';Conteneur réfrigéré 40';LCL ;Transport maritime ferroviaire ;Transport aérien ;Livraison express.

3. Région d'expédition
L'expédition internationale est disponible!
Nous offrons l'expédition internationale de capsules vides, nous pouvons expédier partout dans le monde.
Des exigences de commande minimales peuvent s'appliquer.
Please contact: shichang@chinacapsule.com for further information.


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